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Bitte wähle das Thema deiner Anfrage
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Allgemeine Anfrage
Zugangsdaten fehlen
Zugangsdaten vergessen
Tag(e) verpasst
Tag geschummelt
Krankmeldung oder Urlaub
Technische Probleme
Um Fairness gegenüber all unserer Kunden zu gewährleisten, gelten für alle folgende Regeln:
1 Tag verpasst:
Bei dem verpassten Tag wird dein Joker automatisch eingelöst, dein Einsatz ist somit nicht verloren und die Wette weiterhin aufrecht.
2 oder mehr Tage verpasst:
In diesem Fall wird der Einsatz einbehalten. Sieh dies bitte sportlich! Vergleichbare Fitnessprogramme sind immer kostenpflichtig, unabhängig davon ob du trainierst oder nicht. Bei uns kostet das Programm nur, wenn nicht kontinuierlich trainiert wird.
Ausnahmen:
Solltest du aus gesundheitlichen Gründen dein Training verpasst haben, so bitten wir dich um eine ärztliche Bestätigung für den jeweiligen Zeitraum oder ein Dokument, welches deinen Krankenhausaufenthalt belegt.
Hast du bereits Tage verpasst?
-
Nein, ich habe noch keinen Tag verpasst
Ja, ich habe einen Tag verpasst
Ja, ich habe mehr als einen Tag verpasst
Anzahl der Tage
*
Wir setzten dein Training für das aktuelle Monat zurück und verschieben dieses noch heute. Um wie viele Tage sollen wir dein Training verschieben?
Anmerkung:
Bitte beachte, dass ein bereits verpasster Tag vermerkt wird. Solltest du eine ärztliche Bestätigung für den Zeitraum haben, so können wir dir diesen Tag gutgeschrieben.
Anmerkung:
Für den aktuellen Monat steht diese Funktion leider nicht zur Verfügung. Ausnahme: Wenn du eine ärztliche Bestätigung für den jeweiligen Zeitraum hast, dann hänge diese bitte im nächsten Schritt an.
Ich habe eine ärztliche Bestätigung
Ich habe eine ärztliche Bestätigung für den jeweiligen Zeitraum
Upload ärztliche Bestätigung
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Ziehe Dateien hier her oder
Akzeptierte Datentypen: jpg, png, pdf.
Beschreibe dein Problem
Screenshots
Um das Problem genauer zu beschreiben, kannst du hier auch Screenshots oder Videos hochladen
Ziehe Dateien hier her oder
Akzeptierte Datentypen: jpg, png, mp4, wmv, avi, gif, mpg, mpeg, 3gp.
Informationen bestätigen
*
Ich nehme zur Kenntnis, dass verpasste Tage nicht auf diesem Weg gutgeschrieben werden können. Sollte es technische Probleme beim Training oder bei der Übertragung des Trainings geben, so wird dies auch direkt in der App angezeigt. Somit gibt es immer die Möglichkeit uns noch vor dem Verpassen zu kontaktieren.
Du kannst deinen Account jederzeit über diesen
Link
kündigen.
Hilfestellung:
Solltest du dich bei dem
Link
nicht anmelden können, so verwende bitte die "Passwort vergessen" Funktion und setzte ein neues Passwort um dich danach anmelden zu können.
Überprüfe deinen Spam-Ordner
*
Manchmal kann es passieren, dass die Zugangsdaten im Spam-Ordner deines E-Mail-Accounts landen. Bitte überprüfe deinen Spam Ordner bevor du uns kontaktierst.
Ich habe im Spam Ordner nachgesehen, jedoch finde ich die Zugangsdaten nicht.
Startzeitpunkt
Wann hast du die Fitnesswette gestartet?
-
Seit Start sind nicht mehr als 3 Tage vergangen
Seit Start sind mehr als 3 Tage vergangen
Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen! Sollte dir nach Start der Fitnesswette etwas nicht gefallen, erstatten wir dir den vollen Wetteinsatz innerhalb von 3 Tagen.
Leider ist die Frist für den Widerruf bereits verstrichen. Laut unseren AGBs und Rücktrittsbedingungen ist kein Widerruf mehr möglich. Die Fitnesswette ist aktiviert und du kannst dein Geld zurück trainieren, zusätzlich hast du die Möglichkeit eine Bonusauszahlung zu erhalten.
Um welchen Tag handelt es sich?
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Tag 1
Tag 2
Tag 3
Tag 4
Tag 5
Tag 6
Tag 7
Tag 8
Tag 9
Tag 10
Tag 11
Tag 12
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Tag 14
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Tag 16
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Tag 18
Tag 19
Tag 20
Tag 21
Tag 22
Tag 23
Tag 24
Tag 25
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Tag 27
Tag 28
Tag 29
Tag 30
Beschreibung
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Bitte beschreibe kurz den Grund, warum du der Meinung bist, dass sich unser Algorithmus bei dieser Entscheidung geirrt hat.
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Bitte beschreibe dein Anliegen.
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