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Allgemeine Anfrage
Zugangsdaten fehlen
Zugangsdaten vergessen
Tag(e) verpasst
Tag geschummelt
Krankmeldung oder Urlaub
Technische Probleme
Um Fairness gegenüber all unserer Kunden zu gewährleisten, gelten für alle folgende Regeln:
Um die Fitnesswette zu gewinnen, wird je nach Variante vorausgesetzt, dass du 3, 6 oder 12 Monate lang 3 bis 4 Trainingstage pro Woche trainierst. Wenn du einen Trainingstag verpasst, kannst du die Fitnesswette jederzeit wieder aktivieren ohne erneut bezahlen zu müssen. Du startest danach einfach wieder bei Tag 1 und brauchst je nach Variante wie davor insgesamt 3, 6 oder 12 Monate erfolgreiches Training um die Wette zu gewinnen und die Auszahlung zu erhalten.
Ausnahmen:
Solltest du aus gesundheitlichen Gründen dein Training verpasst haben, so bitten wir dich um eine ärztliche Bestätigung für den jeweiligen Zeitraum oder ein Dokument, welches deinen Krankenhausaufenthalt belegt.
Neu:
Du findest die Option rechts oben in der Hauptübersicht von der App und du kannst deine Krankmeldung oder deinen Urlaub selbständig eintragen.
Beschreibe dein Problem
Screenshots
Um das Problem genauer zu beschreiben, kannst du hier auch Screenshots oder Videos hochladen
Ziehe Dateien hier her oder
Akzeptierte Datentypen: jpg, png, mp4, wmv, avi, gif, mpg, mpeg, 3gp.
Informationen bestätigen
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Ich nehme zur Kenntnis, dass verpasste Tage nicht auf diesem Weg gutgeschrieben werden können. Sollte es technische Probleme beim Training oder bei der Übertragung des Trainings geben, so wird dies auch direkt in der App angezeigt. Somit gibt es immer die Möglichkeit uns noch vor dem Verpassen zu kontaktieren.
Du kannst deinen Account jederzeit über diesen
Link
kündigen.
Hilfestellung:
Solltest du dich bei dem
Link
nicht anmelden können, so verwende bitte die "Passwort vergessen" Funktion und setzte ein neues Passwort um dich danach anmelden zu können.
Überprüfe deinen Spam-Ordner
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Manchmal kann es passieren, dass die Zugangsdaten im Spam-Ordner deines E-Mail-Accounts landen. Bitte überprüfe deinen Spam Ordner bevor du uns kontaktierst.
Ich habe im Spam Ordner nachgesehen, jedoch finde ich die Zugangsdaten nicht.
Startzeitpunkt
Wann hast du die Fitnesswette gestartet?
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Seit Start sind nicht mehr als 3 Tage vergangen
Seit Start sind mehr als 3 Tage vergangen
Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen! Sollte dir nach Start der Fitnesswette etwas nicht gefallen, erstatten wir dir den vollen Wetteinsatz innerhalb von 3 Tagen.
Leider ist die Frist für den Widerruf bereits verstrichen. Laut unseren AGBs und Rücktrittsbedingungen ist kein Widerruf mehr möglich. Die Fitnesswette ist aktiviert und du kannst dein Geld zurück trainieren, zusätzlich hast du die Möglichkeit eine Bonusauszahlung zu erhalten.
Um welchen Tag handelt es sich?
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Tag 1
Tag 2
Tag 3
Tag 4
Tag 5
Tag 6
Tag 7
Tag 8
Tag 9
Tag 10
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Tag 23
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Tag 27
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Tag 29
Tag 30
Beschreibung
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Bitte beschreibe kurz den Grund, warum du der Meinung bist, dass sich unser Algorithmus bei dieser Entscheidung geirrt hat.
Beschreibung
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